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【実体験】今話題の「食べチョク」3つの悪い評判を検証して対策方法を考えてみた

 
ナウイズミ
こんにちはナウです。

今回は話題の「食べチョク」をテーマにお話します。
 
こんな人にオススメの記事

●産地直産ECサイトを使ってみたいと考えている

●食べチョク使ってみたいけど悪い評判が気になる

●産地直産ECサイトのメリット・デメリットを知りたい

 

メディアの露出も増えて一度利用してみたいと思っているけど、
上記3つの様に「産地直産の食品を頼んでみたいけど、失敗したくないと考えている人は、この記事を読んで「利用すべきか」考えることをオススメします。

 

■本記事の内容

□「食べチョク」の悪い評判ってなに?

□「食べチョク」の悪い評判を回避する方法
 
 
ナウイズミ
私もはじめて利用する時は、失敗したくなくて悩みました。

でも「おいしい食材が食べたい」気持ちと、「生産者さんを救いたい」気持ちから利用してみましたが、結果的に満足しています。
 
本記事では、「今話題の食べチョクの3つの悪い評判と対策方法」についてお話します。
 
「評判が悪いなら利用しない方がいい」と思っているあなたも、5分程度で「だったら一度使ってみようかな」と納得の理解ができるので最後までお付き合いください。
 
そもそも「食べチョクってどんなサイトなの?」という方は、【基礎】話題の「食べチョク」の基礎知識と利用条件にアプリは必須なのかの記事でお話してますので参考にどうぞ。
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簡潔にお話しすると、大きく分けて3つの悪い評判が集まっているようです。
 
3つの悪い評判

●価格が高い

●商品の品質が悪い

●連絡の対応が遅い
 
これからはじめて利用する人にとって、上記3つのような悪い評判があると「利用するのやめておこうかな」と思ってしまうのも無理はありません。
 
 
ナウイズミ
手間ひまかけて美味しいものを生産しているから、
「価格が高い」のはしょうがないと思うけど、
品質が悪い評判を聞くと敬遠しちゃうなぁ。
 
 
ナウミ
悪い評判は、一部の人の
ネガキャンだったりするんじゃないかなぁ
 
実際に「食べチョク」によせられている悪い評判について深掘りしてみます。
 

「食べチョク」の悪い評判1つ目【価格が高い】

 

価格が高ければ家計の面から考えても敬遠をするのは当たり前。
実際、悪い評判が上がっている「価格が高い」を分解してみます。

 

「価格が高い」を分解してみた

●送料が高い

●商品の値段が高い
 
この2つが食べチョクの「価格が高い」という悪い評判の原因です。
ただし全ての価格が高いのではなく、もちろん値段相応のいい商品もあるのは間違いありません。理由としてこんな声もあるからです。
 

 
 
ナウイズミ
高いと思うこともあったようだけど、
商品や生産者さんによっては
安くていい商品も手に入るんだね。
 
実際に価格についてどんな声が上がっているのかを詳しく知りたい方は、
●●●の記事で詳しく調査しましたのでこちらの記事を参考にしてください。
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調査を踏まえて「価格が高い」に対する悪い評判は、一部送料について切り抜いてみると、同じようなネット販売でも「楽天やAmazonのサービスがぶっ壊れすぎているため、利用者の感覚が麻痺しているのではないのかな?」という見解です。
 

「食べチョク」の悪い評判2つ目【品質が悪い】

 
悪い評判に上がっている2つめの「品質」について分解してみます。
 
「品質が悪い」を分解してみた

●美味しくない

●傷んでいるものがある

●種類が多くて探しきれない
 
「頼んだ食品」に対しての悪い評判と、「サイトの機能」に対して「品質が悪い」という悪い評判につながっているようです。
実際の声としてあがっているのがこちらです。
 

 
 
ナウイズミ
食べたいものを探すのに時間がかかるのは
ちょっとイライラするかもしれないな。
 
 
ナウミ
初めて利用するのに、
美味しくないものが送られてきて失敗はしたくないなぁ。
 
 
上記のような声のほかにも「食品」と「サイトの検索」の品質について、何がそんなに悪いのかを詳しく知りたい方は●●●の記事で詳しく調査しましたので、こちらの記事を参考にしてください。
関連記事
 
「品質が悪い」に対する個人的な感想は「生産者さんは悪意を持って美味しくないものを送っているわけではない」と思います。
スーパーで買い物をしてもよくある、たまたまハズレを引いてしまったものに対し、声が大きくなり悪い評判として出てきたのではないかなという所です。
 

「食べチョク」の悪い評判3つ目【対応が遅い】

 

例えば質問をして返答がこない時、あなたならどれだけ待つことができますか?

 

 
ナウイズミ
最長でも1日待って返答がこなければ
「イラっ」としてしまうかも。
 
 
ナウミ
注文したのにまったく発送連絡がこないと
不安になってしまう。
 
はじめて利用する時に「対応が悪い」といい気分には絶対になりませんよね。

そもそも食べチョクを利用した時に「対応を求める」パターンを割り出してみました。

 

「対応を求める」パターン

●サイトの利用方法
●品質に問題があった時
●食品の出荷が「いつになるか」の問い合わせ

 

困った時に聞くことって大体この3つです。

「対応を求めても何も解決しなかった」という声があったので抜粋しました。

 

 
 
ナウイズミ
こんな商品が送られてきて、塩対応だったら2度と使うかと思ってしまう。
 
そんな声とは別で、対応が生産者ではなくECサイト運営だからこそいいという声もあります。
 

 
経験論にはなってしまいますが、過去メディアに出始めた頃は、従業員数も少なく対応がものすごく遅かったのですが、最近では迅速に対応して頂けてるのでこのへんは改善傾向にあります。
 


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「食べチョク」の悪い評判を回避する方法

悪い評判を大きく3つに分けて深掘りしました。
ここからは、その悪い評判を回避する方法を教えます。
 
3つの回避テクニック

●価格を安くするテクニック

●探している食品の簡単検索方法

●対応が遅い時に使うチョクで問い合わせ
 
「これから利用してみたい」・「一度でいいから試してみたい」というあなたのために悪い評判を回避するテクニックを教えます。
 

価格を安くするテクニック

実は食べチョクが最近送料無料のサービスを行なってます。

 

(出典:食べチョクHPを引用)

 
送料が高いという悪い評判に答えるように、対象商品を送料無料として売り出してます。
 
 
ナウイズミ
利用者の声に応えるようにしっかり対策しているんだね。
 
 
ナウミ
送料無料なら、初めて利用する人も気軽に利用できるね。
 
 
ナウイズミ
この送料サービスは期間的なものかもしれないので、
しっかり確認してから利用してみよう。
 
送料無料商品でもしっかりとしたラインナップがあるので、「初めて利用する」という方はこの機会に一度お試しすることをオススメします。
 

食品の簡単検索方法

 

検索方法に関しては、悪い評判が流れている時よりものすごく充実してます。

ここでは自分が利用したときに感じた「種類が多すぎてどれを頼めばいいのかわからない」という方へ解決方法を教えます。

 

種類が多くて迷うときは一択

迷ったときはセット商品を頼め

 

理由はメチャクチャシンプルで、初めての利用で失敗したくないなら食べチョクが推しているこのパッケージを頼めば間違いないからです。

 

(出典:食べチョクHPを引用)

 

 
ナウイズミ
野菜セットは初回は1,000円OFFで確かに利用しやすいね。
 
 
ナウミ
市販のものと味がどれだけ違うのか食べ比べやすくていいね。


食べチョク初めての利用で「種類が多すぎて何を頼めばいいか分からない人」
「セット商品」を頼んでおけば損はしません。

そこで美味しいと思ったら、次のステップで自分好みの食品を探すことをオススメします。

 

対応が遅い時に使うチョクで問い合わせ

 

悪い評判の3つ目「対応が遅い」でもお話ししましたが、食べチョクはECサイト運営さんが行なっています。

ここで教える簡単な解決策はメチャクチャシンプルです。

 

対応が遅い時の解決策

生産者さんにチョクで聞いちゃう

 

 
ナウイズミ
もちろん手順を追って必ず最初は運営に問い合わせをしよう
 
 
ナウミ
どうしても運営さんの返事が遅くて待てないときはこの方法が手っ取り早いね。
 
同じ商品を買っているうちにフォローしたいと思う生産者さんが増えるのが「食べチョク」です。
生産者さんと食を通してコミュニケーションを楽しみながら利用すれば、対応してくれるスピードがものすごく上がります。
 

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【まとめ】食べチョク3つの悪い評判と回避する方法

 
【食べチョク】悪い評判と対策法まとめ

●悪い評判は大きく分けて3つ「価格」「品質」「対応」

●商品はピンキリで値段相応のものもある

●送料は高いと思うけど、無料サービスなど改善されてきている

●食品検索は種類が多すぎて探すのが少しストレス

●初めての利用なら初回割引適用のセット商品がオススメ

●問い合わせ対応が遅いときは、生産者さんへチョク

●食を通して生産者さんとのコミュニケーションも醍醐味
 

今回のお話をまとめるとこんな所です。

 

完全に個人的な感想ですが、食べチョクで大事なのは「大好きな食品を生産してくれる人を見つけ出し、フォローすること。」そして「生産者さんを応援する心で食べ続けること」です。

 

 
ナウイズミ
悪い評判はあるけど、まだまだ発展途上。

いい食材を提供してくれる生産者さんを見つけられると楽しさも増えるね。
 
 
ナウミ
「食を通して」生産者を応援する。

生産者さんが潤うことで美味しい食材が生まれる。

持続的で素敵なサイクルだね。
 
「食べチョク」は、生産者さんとあなたを繋ぐ一つの生産者応援サイトです。
 
自分の意志で生産者さんを応援しつつ、大好きな食品を食べることができるとても素敵なECサイトです。悪い評判だけで判断せず、一度利用してみて自分の五感で味わうことをオススメします。
 
それでは今回はこのへんで。
 

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